POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Última actualización: 12 / 01 / 2026
En Filtratem S.A.C., identificada como empresa responsable de la tienda virtual, respetamos y protegemos la privacidad de nuestros usuarios y clientes. La presente Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos los datos personales que nos son proporcionados a través de nuestro sitio web y canales digitales.
1. Información que recopilamos
Podemos recopilar los siguientes datos personales cuando el usuario navega, se registra o realiza una compra en nuestra tienda virtual:
Nombres y apellidos
Número de documento de identidad (DNI o RUC)
Dirección de envío y facturación
Correo electrónico
Número de teléfono
Información necesaria para procesar pagos (no almacenamos datos completos de tarjetas)
Dirección IP y datos de navegación
2. Finalidad del tratamiento de datos
Los datos personales recopilados serán utilizados para:
Procesar pedidos y gestionar compras realizadas en la tienda virtual
Coordinar envíos, entregas y facturación
Brindar soporte al cliente y atención de consultas
Enviar información relacionada con el estado de pedidos
Enviar promociones, ofertas o comunicaciones comerciales, cuando el usuario lo autorice
Mejorar la experiencia de navegación y nuestros servicios
3. Protección y seguridad de la información
Filtratem S.A.C. adopta medidas técnicas, organizativas y de seguridad razonables para proteger los datos personales contra pérdida, uso indebido, acceso no autorizado, alteración o divulgación.
El acceso a la información personal está limitado únicamente al personal autorizado que necesita conocerla para cumplir con las finalidades descritas.
4. Confidencialidad y cesión de datos
Los datos personales no serán vendidos, alquilados ni compartidos con terceros, salvo en los siguientes casos:
Cuando sea necesario para cumplir con la prestación del servicio (empresas de transporte, pasarelas de pago, proveedores tecnológicos)
Por obligación legal o requerimiento de autoridad competente
En todos los casos, se garantiza que dichos terceros cumplen con estándares adecuados de protección de datos.
5. Uso de cookies
Nuestro sitio web puede utilizar cookies y tecnologías similares para mejorar la experiencia del usuario, analizar el tráfico y personalizar contenidos. El usuario puede configurar su navegador para aceptar o rechazar el uso de cookies.
6. Derechos del titular de los datos
El usuario tiene derecho a:
Acceder a sus datos personales
Solicitar la rectificación de datos inexactos o incompletos
Solicitar la cancelación o eliminación de sus datos cuando corresponda
Oponerse al tratamiento de sus datos para fines específicos
Para ejercer estos derechos, el usuario puede comunicarse a través de nuestros canales de atención.
7. Conservación de la información
Los datos personales serán conservados únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las cuales fueron recopilados o mientras exista una relación comercial, salvo obligación legal distinta.
8. Modificaciones de la política de privacidad
Filtratem S.A.C. se reserva el derecho de modificar la presente Política de Privacidad en cualquier momento. Las actualizaciones serán publicadas en esta misma sección y entrarán en vigencia desde su publicación.
9. Contacto
Para cualquier consulta relacionada con esta Política de Privacidad o el tratamiento de datos personales, el usuario puede comunicarse con Filtratem S.A.C. a través de los medios oficiales publicados en la tienda virtual.
Al utilizar nuestro sitio web, el usuario declara haber leído, comprendido y aceptado la presente Política de Privacidad.